A 以下の方法をお試しください。
- アプリを最新版にアップデートする。
- アイビスペイントのアイコンを右クリックして、メニューから管理者権限でアイビスペイントのアプリを起動している場合は通常の権限で起動する。
上記で解決しない場合は大変お手数をおかけいたしますが、下記の手順もお試しいただき、問題が解決するかどうかご確認ください。
- Windowsスタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、名前に「regedit」と入力してOKを押し、「レジストリエディター」を起動する。
- 「レジストリエディター」上部のアドレス欄に「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System」を入力してEnterキーを押す。
- 「レジストリエディター」右側ペインの「EnableLUA」をダブルクリックする。(※)
- 「値のデータ」に"1"を入力してOKを押し、「レジストリエディター」を閉じる。(※)
- Windowsを再起動し、改めて購入手続きを行う。
※ 「EnableLUA」が存在しない場合や「値のデータ」が既に"1"になっている場合は、そのまま「レジストリエディター」を閉じてください。この場合は別の原因が考えられます。恐れ入りますが、状況の詳細を添えて
こちらからご連絡ください。