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A.
ベクターファイルが破損している可能性があります。
修復が可能な場合がございますので、こちらよりお問い合わせ下さい。
その際に破損された作品のIPVファイルを『添付ファイル』に貼り付けて送ってください。
■IPVファイルについて
1. マイギャラリーから対象の作品を選択してください。
2. 共有のメニューをタップしてください。
3. 「作品ファイル（IPV）」を選択してください。
4. メールに添付してお送りください。
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Q.
再生したら絵がおかしい。いきなり絵が真っ白になった。
再生したら絵がおかしい。いきなり絵が真っ白になった。
A.
ベクターファイルが破損している可能性があります。
修復が可能な場合がございますので、こちらよりお問い合わせ下さい。
その際に破損された作品のIPVファイルを『添付ファイル』に貼り付けて送ってください。
■IPVファイルについて
1. マイギャラリーから対象の作品を選択してください。
2. 共有のメニューをタップしてください。
3. 「作品ファイル（IPV）」を選択してください。
4. メールに添付してお送りください。
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