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Q.
子どもの端末で購入ができない
子どもの端末で購入ができない
A.
・iOS端末の場合
App Storeの支払方法の1つであるApple Gift Cardでご購入いただけるかと思われます。支払方法の詳細についてはApp Storeまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
Apple Gift Cardについて：
https://www.apple.com/jp/shop/gift-cards
・Android端末の場合
お子さんの年齢などの関係で、個人のアカウントでお支払いの設定ができず、Google Playのファミリー用お支払い方法を使用しての支払いしかできない場合は、大変申し訳ございませんがサブスクリプションの購入はできません。「ファミリー用お支払い方法を使用できない購入」をご参照ください。
また、アイビスペイントはファミリーライブラリでの共有にも対応していないため、仮に保護者の方のアカウントでプレミアム会員を購入していただいたとしてもお子様のアカウントではご使用いただくことができかねます。
・Microsoftの場合
恐らくファミリーセーフティがかかっている状態かと思われるため、
以下の手順で購入のリクエストオプションを一時的にオフにして再度購入をお試しください。
1.ファミリーセーフティを設定している親御さんのMicrosoft アカウントでファミリーページにサインインします。https://account.microsoft.com/family/
2.お子様のアカウントで、[その他のオプション] > [支出] を選択します。
3.[購入には許可が必要] を [オフ] に切り替えます。
その後一度端末の再起動していただき再購入をお願い致します。
また、購入に関してクレジットカードの登録が必要である可能性と、
「購入する度通知を受ける」もオフにする必要がある可能性がありますのでご了承ください。
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