A このたびはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
下記の点についてご確認のうえ、弊社までご連絡いただけますと幸いです。

・広告をご視聴いただいた後、「×」ボタンが反応しなくなる状況が発生しておりますでしょうか。該当する場合には、特定の広告のみで現象が発生しているのか、あるいはすべての広告において同様の事象が生じているのかをご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・お手数をおかけいたしますが、端末の再起動を実施された後、再度アプリをご利用いただいた際に問題が解消されるかをご確認ください。

・ご対応が可能でございましたら、現象が発生した直後のスクリーンショットや画面録画をご提供いただけますと、原因究明の一助となります。