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Android版でアプリ起動時にエラーコード E1-15 が表示されます。

エラーコード E1-15 は、アプリのライセンス認証に関する問題で表示されることがあります。

アプリが Google Play ストアからダウンロードしたものではない場合: Google Play ストアから ibisPaint を改めてダウンロードし直してください。

Google Play ストアからダウンロードしたにもかかわらず E1-15 が表示される場合: 以下の情報をご用意いただき、FAQ ページ下部のお問い合わせフォームにてお知らせください。

  1. プレミアム会員または広告除去アドオンを購入していますか?
  2. 購入している場合は、GPA から始まる注文番号と、購入履歴画面のスクリーンショットをご確認ください。
  3. 以下の手順で UUID をご確認ください。

UUID確認方法:
  1. アプリのタイトル画面にてバージョン番号文字列(ver.X.X.X)をタップしてください。
  2. 「バージョン情報」アラートが表示され、アプリの UUID が表示されます。
  3. 「UUIDをコピー」をタップし、コピーした内容をお控えください。

問題は解決しましたか?