A 端末の機種変更前に、アプリのマイギャラリーでクラウドストレージに同期していたはずの作品が、機種変更後の端末で表示されない場合は、以下をご確認ください。

1. クラウド同期を有効にする
   
   • アプリにログイン後、クラウド同期設定をオンにすると、マイギャラリーに同期済みの作品が表示されます。
   • 設定方法は「クラウドストレージの使い方」をご確認ください。


2. 作品が表示されない場合
   
   • クラウド同期でログインしているアカウントが、機種変更前に使用していたアカウントと同じかをご確認ください。
   • 機種変更前の端末がある場合は、その端末のマイギャラリーに表示されている作品の「同期の状態」をご確認ください。
     
     • 「クラウド同期済み」（緑色のチェックマーク）または「クラウドのみの作品」（灰色の雲のマーク）の場合は、正常にクラウドストレージに保存されています。
     • それ以外の表示の場合は、クラウドストレージに正常に保存されていないため、機種変更後の端末のマイギャラリーに作品は表示されません。
     • この場合は、機種変更前の端末で作品をクラウドストレージに正常に保存する必要があります。表示されているマークによって対応方法が異なりますので、詳しくは「同期の状態」をご確認ください。


3. それでも解決しない場合
   
   • 下記情報をお問い合わせフォームに記載のうえ、こちらまでご連絡ください。
   • マイページのスクリーンショット
     
     1. アプリのタイトル画面からオンラインギャラリーを開きます。
     2. マイページを開き、同期時と同じアカウントであることを確認します。
     3. 上部の「https://」をタップして表示される画面のスクリーンショットを撮影します。
   • UUID
     
     1. アプリのタイトル画面でバージョン番号の文字列（ver. X.X.X.X）をタップします。
     2. 「バージョン情報」アラートが表示され、アプリのUUIDが表示されます。
     3. 「UUIDをコピー」をタップし、UUIDをメール本文に貼り付けます。