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子どもの端末で購入ができない

ご利用の端末に応じて、以下の内容をご確認ください。

  • iOS端末の場合(App Store)

    App Storeの支払方法の一つであるApple Gift Cardでご購入いただける場合があります。
    お支払い方法の詳細につきましては、App Storeまでお問い合わせください。

    Apple Gift Cardについて:
    https://www.apple.com/jp/shop/gift-cards

  • Android端末の場合(Google Play Store)

    お子様の年齢などの理由により個人アカウントでお支払い方法を設定できず、Google Playのファミリー用お支払い方法のみをご利用の場合は、申し訳ございませんがサブスクリプションをご購入いただけません。

    詳細は以下のページ内「ファミリー用お支払い方法を使用できない購入」をご参照ください:
    https://support.google.com/googleplay/answer/6294544

    また、ibisPaintはファミリーライブラリでの共有にも対応していないため、保護者様のアカウントでプレミアム会員をご購入いただいても、お子様のアカウントではご利用いただけません。

  • Windows端末の場合(Microsoft Store)

    Family Safetyが有効になっている場合は、以下の手順で購入のリクエストを一時的にOFFにし、再度購入をお試しください。

    1. Family Safetyを設定している保護者様のMicrosoftアカウントでファミリー ページにサインインする。
      https://account.microsoft.com/family/
    2. お子様のアカウントで、[その他のオプション] > [支出] を選択する。
    3. 「購入には許可が必要」をOFFに切り替える。
    4. 端末を再起動し、再度購入を試す。

    なお、購入のためにクレジットカードの登録が必要となる場合があります。
    「購入する度通知を受ける」もOFFにする必要がある場合がありますのでご了承ください。

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