お問い合せ・不具合・要望報告

お問い合せいただく前に下記リンクよりご確認をお願いします。

よくある質問 - ibisMail for iPhone

ゴールデンウィーク期間のサポート対応について

ゴールデンウィーク期間中の弊社サポート業務につきましては以下の対応となります。

 4/28 (火) 通常対応
 4/29 () 休業
 4/30 (木) 一部対応
 5/1 (金) 一部対応
 5/2 () 休業
 5/3 () 休業
 5/4 () 休業
 5/5 () 休業
 5/6 () 休業
 5/7 (木) 通常対応

休業中の問合せにつきましては5/7(木)より順次対応を行いますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。


※最大20字まで。


※返信が必要な場合やご解約等、ご契約に関するお問い合わせの場合はメールアドレスをご記入ください。


※最大20字まで。

添付ファイル:


不具合が発生する操作手順を示した動画 画面録画方法
iOS/iPadOS端末はこちら
Android端末はこちら
Windows端末はこちら
、異常が確認できる作品ファイル 作品ファイル出力方法
(1)マイギャラリーで対象の作品を選択してください。
(2)共有のメニューをタップし「ibisPaint 作品ファイル (IPV)」を選択することで、作品ファイルを出力することができます。
(3)出力した作品ファイルを「ファイル選択」から選択してください。
、エラーメッセージおよび異常が確認できるスクリーンショットをお送りいただけると解決できる可能性が高まります。ブラシの異常の場合は、ブラシQRコード画像の添付 ブラシQRコードのエクスポート方法はこちら をお願いいたします。
*最大500MBまで。MOV, MP4, PNG, JPEG, IPV, IPCFG, PDF, DOCX, PPTX, XLSX, ZIP形式のみ添付可能。

個人情報保護方針についてはこちら

※ケータイのメールアドレスで、ドメイン拒否をしている場合は、ibis.ne.jpを許可設定してください。返信しても届かない方が多くいます。