年末年始期間中の弊社サポート業務につきましては以下の対応となります。
12/26 (金) 通常対応 12/27 (土) 休業 12/28 (日) 休業 12/29 (月) 一部対応 12/30 (火) 休業 12/31 (水) 休業 1/1 (木) 休業 1/2 (金) 休業 1/3 (土) 休業 1/4 (日) 休業 1/5 (月) 通常対応
休業中の問合せにつきましては1/5(月)より順次対応を行いますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。
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不具合が発生する操作手順を示した動画 画面録画方法 iOS/iPadOS端末はこちら Android端末はこちら Windows端末はこちら 、異常が確認できる作品ファイル 作品ファイル出力方法 (1)マイギャラリーで対象の作品を選択してください。 (2)共有のメニューをタップし「ibisPaint 作品ファイル (IPV)」を選択することで、作品ファイルを出力することができます。 (3)出力した作品ファイルを「ファイル選択」から選択してください。 、エラーメッセージおよび異常が確認できるスクリーンショットをお送りいただけると解決できる可能性が高まります。ブラシの異常の場合は、ブラシQRコード画像の添付 ブラシQRコードのエクスポート方法はこちら をお願いいたします。*最大500MBまで。MOV, MP4, PNG, JPEG, IPV, IPCFG, PDF, DOCX, PPTX, XLSX, ZIP形式のみ添付可能。
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